3 min di lettura • Aggiornato 23 set 2026
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Aggiornato: 09/2026 · Condizioni bonus e limiti di pagamento secondo i nostri Termini e Condizioni in vigore (versione 1.10 del 12.05.2026).
Il nostro servizio clienti è disponibile in live chat 24 ore su 24, sette giorni su sette, ed è il canale più rapido per qualsiasi questione relativa al tuo conto.
Come contattarci
| Canale | Disponibilità | Quando usarlo |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7 | Verifica del conto, depositi, prelievi, bonus, problemi di accesso |
| sempre attiva | Richieste che necessitano di allegati o di una risposta scritta | |
| Reclami formali | risposta entro 10 giorni | Questioni non risolte dal primo livello di assistenza |
Il servizio è multilingue. Per le richieste di rimborso il termine è stretto: la segnalazione va inviata entro 24 ore dall'operazione.
Cosa possiamo risolvere
| La tua richiesta | Come procediamo |
|---|---|
| Prelievo più lento del previsto | Verifichiamo lo stato della richiesta e la KYC: sono lavorati entro 96 ore lavorative, dal lunedì al venerdì |
| Verifica del conto da completare | Ti indichiamo quali documenti caricare nella tua area personale |
| Bonus non accreditato | Controlliamo metodo di deposito, adesione e importo minimo |
| Conto bloccato | Verifichiamo la posizione: la causa più comune è un secondo conto dallo stesso nucleo o IP |
| Richiesta di autoesclusione | La attiviamo sul tuo conto su semplice richiesta |
| Limiti di prelievo | Ti spieghiamo il tuo livello VIP e come cambiano i limiti |
Tempi e limiti in dettaglio sono nelle pagine depositi e prelievi e bonus.
Due precisazioni
- Non forniamo consulenza fiscale o legale. Sul trattamento fiscale delle vincite rivolgiti a un commercialista.
- Non esistono pronostici o strategie vincenti. Il gioco ha un margine strutturale a favore del banco: diffida di chi promette il contrario.
Perché giocare con noi
Mettiamo a disposizione casinò e scommesse sportive sullo stesso conto, con un pacchetto di benvenuto fino a €8.000 e 300 giri gratis, cashback giornaliero e settimanale con requisito di sola 1x e oltre 20 criptovalute accettate in deposito e prelievo.
Le nostre condizioni sono scritte per intero nei Termini e Condizioni: requisito di puntata, limiti di prelievo per livello VIP e tempi di lavorazione sono indicati in cifre, senza clausole nascoste. Su queste pagine li riportiamo con le stesse cifre, perché tu sappia in anticipo cosa aspettarti.
Il nostro servizio clienti è disponibile in live chat 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Aggiornato: 09/2026 · Termini e Condizioni versione 1.10 del 12.05.2026.
Gioco responsabile e 18+
Il gioco è vietato ai minori di 18 anni. La registrazione di minorenni è proibita e le eventuali vincite vengono annullate. Il gioco è intrattenimento, non una fonte di reddito.
Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere e non tentare mai di recuperare le perdite aumentando le puntate. Se vuoi sospendere il gioco, il nostro servizio clienti attiva l'autoesclusione sul tuo conto su semplice richiesta.
Dove trovare aiuto in Italia: il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità risponde gratuitamente allo 800 558822, dal lunedì al venerdì. Puoi rivolgerti anche ai servizi per le dipendenze (Ser.D) della tua ASL. A livello internazionale operano GamCare, Gamblers Anonymous e Gambling Therapy.
Per i nuclei familiari con minori l'operatore consiglia un filtro di controllo parentale. Maggiori dettagli su limiti e autoesclusione nella pagina gioco responsabile.